Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?
Todos los precios se muestran en EUR (euros).

¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
Ofrecemos un único tipo de envío: Envío gratuito con un plazo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles. Una vez realizado tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

¿Cómo sé si mi paquete ha sido enviado y está en camino?
Después de hacer tu pedido, recibirás un correo de confirmación automático. Cuando tu pedido sea procesado y salga del almacén, te enviaremos otro correo con los detalles del envío y el número de seguimiento.

¿Cómo puedo contactar con Spineeze?
Puedes escribirnos al correo electrónico contact@Spineeze.com y responderemos a tu consulta a la mayor brevedad posible.

Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Nos esforzamos para enviar tu pedido lo más rápido posible. Ten en cuenta un plazo de 1 a 2 días laborables para la preparación y procesamiento del pedido, seguido del tiempo de envío de 3 a 5 días laborables.

¿Puedo devolver un producto? ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Sí, ofrecemos una garantía de devolución del 100% en caso de productos defectuosos o dañados. Dispones de 30 días para solicitar la devolución y obtener un reembolso completo. Una vez recibamos el producto devuelto, procesaremos el reembolso sin cargos adicionales. Por favor, incluye tu nombre y número de pedido en el paquete de devolución.

Información de Contacto

  • 📧 Correo electrónico: contact@Spineeze.com

  • 📞 Teléfono: +34 607 598 652

  • 🕒 Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:30 A.M. a 6:30 P.M.

  • 📍 Dirección: Av. Juan XXIII, 30530 Cieza, Murcia, España